Den allermeisten Unternehmensinhabern ist klar: Ohne Präsenz im Internet geht es heutzutage nicht. Doch vor dem Hintergrund des enormen Wachstums und der steigenden Beliebtheit der sozialen Medien taucht die Frage auf, ob eine Instagram- oder Facebook-Seite allein nicht als digitales Aushängeschild ausreichend ist.

Man sieht es immer wieder: Heute gibt es einige Unternehmen, die eine Instagram- oder Facebook-Seite betreiben, aber keinen eigenen Internetauftritt vorweisen können. Insbesondere bei kleineren Unternehmen, wie zum Beispiel Restaurants, Eisdielen, Bäckereien oder Blumengeschäften, ist diese Entscheidung recht häufig anzutreffen.

Auf den ersten Blick verwundert es kaum, dass diese Unternehmen auf Social Media setzen. Schließlich zählen Instagram und Facebook zu den größten sozialen Netzwerken und verfügen über eine riesige Anzahl an Nutzern weltweit. Für viele ist sicherlich auch ein Argument, dass die Präsenz bei Instagram und Facebook kostenlos ist und mit wenigen Klicks innerhalb kürzester Zeit online gehen kann. Doch trotz allem sollten Unternehmen nicht auf eine professionelle Firmenwebsite professionelle Firmenwebsite verzichten. In unserem Beitrag möchten wir Ihnen zeigen, warum die Instagram- oder Facebook-Seite zwar eine sinnvolle Ergänzung ist, aber niemals eine eigene Website ersetzen kann.

1. Abhängigkeit von Instagram und Facebook

Wer ausschließlich auf Instagram und Facebook setzt, der macht seinen Erfolg im Internet völlig von einer Plattform abhängig. Auf Ihrer Instagram- oder Facebook-Unternehmensseite sind Sie nur ein Gast mit wenigen Rechten. Bei der Eröffnung des Accounts haben Sie ein seitenlanges Vertragswerk akzeptiert. So können Instagram und Facebook zum Beispiel ohne Angaben von Gründen Ihren Account jederzeit schließen.

Bedenken Sie auch, dass niemand weiß, wie lange die Netzwerke noch so populär sein werden. So ist zum Beispiel Facebook seit längerer Zeit auf dem absteigenden Ast und wird insbesondere von jüngeren Usern nicht mehr genutzt. Außerdem kann Ihnen niemand garantieren, dass die Plattformen für Unternehmen kostenlos bleiben. Schon heute wird die Reichweite von unbezahlten Unternehmenspost immer weiter eingeschränkt. Eines sollte durch die Beispiele deutlich geworden sein: Wer ausschließlich mit einer Instagram- oder Facebook-Seite im Internet präsent ist, der macht sich von einem einzigen Unternehmen und dessen Vorgaben und Entscheidungen abhängig.

2. Auffindbarkeit bei Google

Die Instagram- oder Facebook-Seite wird zwar gefunden, wenn ein Nutzer den Namen Ihres Unternehmens googelt, doch Neukunden können Sie auf diese Art in den seltensten Fällen gewinnen. Schließlich suchen potenzielle Kunden, die Ihr Unternehmen noch nicht kennen, mit allgemeineren Begriffen, wie zum Beispiel „Restaurant“, „Blumengeschäft“, „Eisdiele“ etc., und nicht nach Ihrem Unternehmensnamen. Mit der Suchmaschinenoptimierung Ihrer Unternehmenswebsite können Sie dafür sorgen, dass Ihre Seite für relevante Suchbegriffe möglichst erfolgreich gefunden wird. Eine suchmaschinenoptimierte Website ist also für die Neukundengewinnung und somit den Umsatz Ihres Unternehmens entscheidend!

3. Zu starres Layout

Eine Instagram- oder Facebook-Seite bietet Ihnen hinsichtlich Präsentation und Layout nur sehr eingeschränkte Möglichkeiten. Die Präsenz kann nicht nach Bedarf erweitert werden und bietet zu wenig Platz, um das eigene Unternehmen individuell zu präsentieren. Dabei ist es für die Kundengewinnung entscheidend, dass sich Ihr Unternehmen durch Individualität und Persönlichkeit von der Konkurrenz abgrenzt. Diesen Freiraum bietet Ihnen nur eine eigene, individuelle Website!

4. Erwartungshaltung der Nutzer

Wer eine Instagram- oder Facebook-Seite besucht, der erwartet Posts mit Unterhaltungswert und aktuelle Inhalte. Unternehmensdetails, Produktinformationen und Fakten sind dagegen in den allermeisten Fällen in den sozialen Netzwerken fehl am Platz. Wenn überhaupt, müssen solche Informationen auf eine unterhaltsame Weise verpackt werden. Wer hingegen eine Firmenwebsite besucht, der möchte in der Regel nicht unterhalten werden, sondern sucht nach Informationen und Lösungen für sein Problem. Diese Nutzer werden sich also bewusst für die Unternehmenswebsite entscheiden.

5. Zu wenig Platz für wichtige Informationen

Umfassende Produkt- und Leistungsinformationen, Referenzen, eine Firmenhistorie oder FAQ – das alles kann sehr übersichtlich auf der Unternehmenswebsite präsentiert werden. Auf Instagram und Facebook hingegen ist es sehr schwierig, umfangreichere Informationen darzustellen, die nicht in der Info-Rubrik Platz finden. Alle weiteren Informationen müssen sehr dosiert in einzelne Posts verpackt werden. Der große Nachteil? Nutzer können sich nicht schnell einen Überblick verschaffen – sie müssen umständlich durch alle geposteten Beiträge scrollen.

6. Eingeschränkte Möglichkeiten zur Kundengewinnung

Interessierte Nutzer können zwar über Instagram und Facebook Kontakt zu Ihnen aufnehmen und eine Wegbeschreibung abrufen – doch im Vergleich zur eigenen Website bieten beide Plattformen nur eingeschränkte Kontaktmöglichkeiten. So können Nutzer auf einer professionellen Website zum Beispiel ein Hotelzimmer buchen, einen Termin vereinbaren oder einen Tisch reservieren – alles essenzielle Funktionen zur Gewinnung neuer Kunden.

7. Nicht alle Kunden sind auf Instagram oder Facebook

Nahezu jeder Mensch nutzt heutzutage das Internet. Aber nicht alle Internetnutzer sind auf Instagram und Facebook – so unglaublich das für manche auch klingen mag. Wer sich allein auf die sozialen Netzwerke beschränkt, erreicht nur einen Teil der User und damit auch nur einen Teil aller potenziellen Kunden.